提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2791：好评
订的榻榻米房，孩子们很喜欢，还有一个小阳台，外面感觉就是小桥流水，特浪漫。洗漱用品都很齐全，还送了两片面膜。房间唯一不好的一点就是晚上睡觉不够通风，因为在一楼，整个房间唯一能够对外流通的阳台的门晚上睡觉不敢开着，全靠厕所的排气扇通风(厕所没有窗户)，感觉睡觉时空气不是很好。老板娘很好，对谁都是热情相待，问什么也是很有耐心的解答。
会员3634：好评
酒店的位置非常好，去哪里逛都方便；环境雅致，房间干净，还有面膜很贴心哦！早餐比较丰盛，我们正赶上中秋佳节，客栈的小王特别好，知道我家儿子爱吃酒店里的月饼，就亲自送来一大块！特别感谢她，她告诉我们怎么玩，吃什么，还帮我们订门票，而且价格便宜，我们非常满意！这家客栈有诚信，在当地人眼中也非常好！我们连住三晚还免费送机！
会员3375：好评
很精致的一家客栈，环境真的很不错，客栈位置也很好，如果在细节上在注意一下就好了。比如房间的一次性拖鞋。